FAQ

Les questions, c'est par ici !

Condition météo ?

La décision du maintien de l’activité est prise le jour précédent. Disponible sur le répondeur de la ligne fixe dès 20h au +41 24 435 24 41 ou sur notre communauté WhatsApp.

Que dois-je porter ?

Des vêtements adéquats à la pratique d’un sport en extérieur et fdans lesquels tu te sens à l’aise (t-shirt, jeans, training, baskets, etc).

Caméra ou téléphone avec soi ?

Pour des raisons de sécurité les téléphones, caméras ou appareils photo ne sont pas autorisés sur les passagers tandems.

Quel est le poids maximum ?

Le poids maximum d’un passager tandem ne doit en principe pas dépasser les 90 kg (nous contacter si léger dépassement).

Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons faire partir qu’un seul participant à la fois, mais vous pouvez faire une demande pour être jusqu’à 3 participants dans le même avion.

On saute à 4’000 mètres d’altitude

Chacun à sa préférence, le matin, le début d’après-midi ou en fin de journée. Selon votre rendez-vous, planifiez au minimum une demi-journée.

La montée en avion dure environ 15 mn, le temps de chute est d’environ 50 secondes, et la descente sous voile dure entre 5 et 7 mn.

Avec l’accueil, la théorie, l’équipement, la montée d’avion, le saut et la partie sous voile, il faut compter environ 1 heure. Cependant, l’organisation des avions étant complexe, il peut y avoir un peu d’attente. Il vous faudra donc veiller à pourvoir rester une demi-journée sur place.

Oui naturellement. Il faut juste nous contacter un peu avant pour nous prévenir, et le plus tôt sera le mieux. Privilégiez toutefois le contact par e-mail.

Uniquement pour les parachutistes membres du club. Nous venons ouvrir le portail pour les passagers tandems et leurs accompagnants. Celui-ci est ouvert toutes les heures, aussi veillez à vous présenter à l’heure de votre rendez-vous, inutile d’arriver très en avance. Si vous êtes en retard, vous devrez attendre l’horaire d’ouverture suivant.

Tout-à-fait, pour cela rends-toi sur notre shop en ligne. Lors de l’achat du bon il te suffira de prendre l’option “Envoi par la Poste” à 5.- et une jolie carte sous enveloppe te sera envoyée dans les 48 à 72h.

La durée de validité est de douze mois à partir de la date d’achat.

Pour une éventuelle prolongation de votre bon, merci de nous contacter directement par mail ou par téléphone.

Les bons pour nos prestations ne sont pas nominatifs, tu peux donc sans autres les offrir à la personne de ton choix.

Moi j’ai un gâteau périmé depuis 1995, tu veux y goûter ?
Désolé, ton bon n’est plus valable… mais contacte-nous, nous avons peut-être une solution pour toi.

Possible… Cela dépend du nombre de personnes et aussi de l’humeur du trésorier.
Dans tous les cas, nous te remercions de nous contacter par e-mail ou par téléphone pour en discuter.

Oui mais uniquement si celui-ci été acheté chez Romandie Parachutisme.
Pour les bons de chez Cadeaux 24.ch, il faudra contacter leur service clients via leur site internet.

Nous n’avons pas la main sur les bons Cadeaux24. Vous pouvez vous-même prolonger en ligne votre bon en suivant ce lien : https://www.cadeaux24.ch/gutschein/step1
 Si vous avez besoin d’aide n’hésitez pas à contacter directement la Hotline de Cadeaux24.ch au 024 545 12 20.

Nous te remercions de bien vouloir faire ta demande de réservation via notre formulaire en ligne, que tu trouveras à la page Réservation.

Les pré-réservations doivent être effectuées au plus tard 72h à l’avance. Passé ce délai, nous ne pourrons pas la prendre en compte. Pour faire une demande de réservation, rends-toi sur la page Réservation.

Pour les bons Romandie Parachutisme, c’est le numéro qui commence par pcv- + une suite de 6 chiffres et/ou de lettres. Pour les bons Cadeaux24, le numéro est une série de 4×4 chiffres séparés par un tiret comme ceci : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

Oui, un bon échu de quelques jours voire semaines reste valable chez nous.

Tous les champs du formulaire sont obligatoires. As-tu bien coché la case “J’atteste ne pas dépasser le poids maximum qui est de 90kg. Je confirme avoir pris connaissance que je dois réserver ma demi-journée pour ce saut.” ?

Toute annulation doit être effectuée au minimum 96h avant le jour de ton saut. Passées ces 96h, ton bon sera considéré comme utilisé/perdu. Idem, si tu ne te présentes pas le jour J ton bon est perdu. Prévenir le jour même et les “j’ai la gueule de bois / mon poisson rouge fait une dépression / mon chien a mangé mon bon / insère ici une excuse improbable” après 96h ne comptent pas non plus, désolés.

Tu auras droit à une petite tape d’encouragement sur l’épaule, et ensuite on te jettera de l’avion.
Blague à part tout le monde a peur, c’est normal ! Bon, si tu fais une vraie crise de panique rassure-toi, on ne te forcera pas, on n’est pas des monstres. Reviens quand tu seras prêt·e ou cède ton bon à un proche car nous ne pourrons pas te le rembourser.

Malheureusement non, c’est impossible. Si tu changes d’avis et que tu ne veux plus faire le saut, tu peux toujours céder ou offrir ton bon à quelqu’un. Dans ce cas et si nécessaire, nous prolongerons volontiers la validité de celui-ci sur simple demande.

As-tu bien rempli tous les champs et coché la case “J’atteste ne pas dépasser le poids maximum qui est de 90kg et je confirme avoir pris connaissance que je dois réserver ma demi-journée pour ce saut.” ? Dans 99% des cas c’est ce qui fait que ça ne fonctionne pas.

Pense à prendre ton ou tes bons, sans quoi nous ne pourrons pas te laisser monter dans l’avion. Tu peux présenter les bons sur ton smartphone ou imprimés sur papier, à choix.
L’été, prends aussi de quoi t’hydrater (sans alcool) et des snacks sucrés pour l’énergie. Si jamais nous vendons des boissons, glaces et autres.

Prévois une tenue dans laquelle tu es à l’aise : jeans ou training, sweat-shirt ou pull. Pour Sion/Rarogne : c’est l’hiver donc habille-toi plus chaudement. Pour Yverdon/Colombier l’été : t-shirt et short feront l’affaire. Dans tous les cas : viens en baskets ou chaussures fermées impérativement.

Oui, ne viens pas le ventre vide, mais ne mange pas trop lourd non plus pour éviter une digestion pénible. Attention : pas d’alcool non plus. Si tu arrives complètement ivre tu resteras au sol ! Te voilà prévenu.

Oui, nous te fournirons des sur-lunettes pour le saut.

Le saut en tandem est possible à partir de l’âge de 16 ans. Cependant une autorisation écrite des parents est requise pour les mineur·e·s.

Oui, elle est de 90kgs. Au delà c’est toutefois possible mais pas tous les weekends car cela dépend du matériel disponible et des instructeurs.
Tu peux cocher la case “Tu confirmes ne pas peser plus de 90kgs” pour valider ta réservation, mais il faudra indiquer ton poids dans le champ commentaire. Nous te contacterons pour trouver une autre date si celle que tu as choisie ne convient pas.

Pas besoin d’être un athlète de haut niveau pour faire un saut en tandem. Cependant, tu dois au minimum pouvoir lever tes jambes à l’équerre à 90° sur quelques secondes, et également être capable de courir sur une dizaine de mètres.

Félicitations ! Toutefois, dans la vie on ne peut pas tout avoir… et le parachutisme est fortement déconseillé lorsqu’on est enceinte. Demande à ton médecin.

Si les conditions météos ne permettent pas de sauter en toute sécurité, ton saut sera reporté ultérieurement. Les séances d’activité sont confirmées le jour d’avant. Pour connaître la décision météo, consulte notre répondeur la veille à partir de 20h.

Les téléphones et appareil photo ne sont pas autorisés pour le passager tandem. Une action cam avec harnais peut toutefois être emportée, mais ce n’est pas conseillé.

Le montage d’une vidéo peut prendre du temps, et comme tout un chacun nos videomen/women ont des impératifs professionnels et/ou familiaux qui peuvent parfois être la cause de légers retards d’envoi. Mais ne t’inquiète pas, le lien pour télécharger ta vidéo te parviendra bientôt. Merci de ta patience !

Pré-réservation

Tu trouveras tous nos tarifs sur la page Infos & Tarifs ainsi que sur notre page boutique. Ceux-ci sont susceptibles d’être adaptés en tout temps.

Important : tu dois avoir ton/tes bons pour valider ta demande. Si tu n’en possèdes pas encore, direction la boutique. Les vidéos et vols PAX peuvent être soit achetés à l’avance soit réglés sur place à ton arrivée.

Pour les sauts SOA ou les groupes de 8 personnes ou plus, nous te prions de prendre contact avec le coordinateur tandem via la page Contact.

VIDEO: pour te faire accompagner durant le saut par un vidéoman, sélectionne Tandem+Vidéo lors de l’inscription du passager.

Merci de bien vouloir compléter le formulaire. Nous traiterons ta demande et t’enverrons une confirmation dans les meilleurs délais. Si cela ne te semble pas clair, n’hésite pas à consulter la page Foire aux questions.

Attention : toute réservation doit être effectuée au plus tard 72h à l’avance sans quoi nous ne serons pas en mesure de valider ta demande !

Pré-réservation

1 – Choisis la date de ta réservation.
2 – Vérifie bien que le lieu corresponde à ton choix (notre calendrier).
3 – Précise bien le numéro de bon pour chaque passager.
4 – Pour ajouter une vidéo à ton saut, sélectionnez “Tandem + Vidéo“.
5 – Dans les prochains jours nous confirmerons ta réservation.

Pré-réservation

  • Tu confirmes que tous les passagers ne dépassent pas le poids 90kg.
  • Tu confirmes que tous les passagers ont 16 ans ou plus.
  • Notre activité est en plein air, elle nécessite du temps, il faut compter une demi-journée sur place.